店頭にて、現金、クレジットカード、その他電子マネー、銀行振込等にて承っております。詳しくは「ご利用可能なお支払い方法」からご確認ください。

At our stores, we accept cash, credit cards, other electronic money, and bank transfers. For more details, please refer to the 'Available Payment Methods' section.

当店でのご購入製品に関して、故障、不良品は返品が可能です。
当店購入でのレシートと保証書をご準備いただき、まずはお電話もしくはメールにてご連絡ください。ご返送前に内容を確認させて頂き、受付、ご案内致します。
ご指摘の不良個所を除き、包装、同梱の手引書、保証書、付属品などすべて受取り時の状態でご返送をお願いいたします。

For products purchased at our store, returns are possible in the case of malfunction or defects. Please prepare the receipt and warranty certificate from your purchase at our store, and first contact us by phone or email. We will confirm the details before returning, and guide you through the process. Except for the defective parts you point out, please return everything including packaging, instruction manuals, warranty certificates, and accessories in the condition received at the time of receipt.

カード
VISA、Master、American Express、JCB、Diners Club、DISCOVER

電子マネー
QUICPay、iD、Apple Pay

交通系電子マネー
Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

QRコード
PayPay

その他
クレジットカードタッチ決済

Credit card
VISA、Master、American Express、JCB、Diners Club、DISCOVER

Electronic payment
QUICPay、iD、Apple Pay

Transportation IC card
Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん

QR
PayPay

Roland Store Tokyoにて免税対応を行なっています。詳しくは店頭スタッフまでお尋ねください。

Tax-free service is available at Roland Store Tokyo. For further details, please inquire with our in-store staff.

可能です。ご購入時に当店、もしくは倉庫からの出荷となります。詳しくは店頭スタッフまでお尋ねください。

We offer shipping within Japan. For further details, please inquire with our in-store staff.

店頭にてお尋ねください。ご購入後の製品に関して、電話もしくはメールなどからご案内いたします。

Please inquire at the store. For products purchased, we will provide guidance via phone or email.

配送地域、製品の大きさによって運用・料金が変わりますので店頭にてお尋ねください。

Please inquire at the store as operation and fees may vary depending on the shipping area and the size of the product.

日本以外の国への発送サービスは承っておりません。

We do not offer shipping services to countries other than Japan.

電子ピアノについて据付いたします。重量のある製品のため、一部製品を除き、基本的に据付を含めて承っております。
※一部離島等、お住まいの地域によっては据付が難しい場合がございます。ご了承ください。

We will install electronic pianos. Due to the weight of some products, installation is generally included, excluding certain products. *Installation may be difficult in some areas such as remote islands. *This service is available only within Japan.

添付の保証書をご確認ください。
日本国内において、購入日より1年、一部ピアノにおいては10年保証となっております。

Please review the attached warranty certificate. In Japan, purchases are covered by a one-year warranty from the date of purchase, with certain pianos having a 10-year warranty.

修理サービスについて以下のページをご確認ください。
修理のご依頼の前に一読頂けますと幸いです。
https://www.roland.com/jp/support/service_repair/

-当店でご購入の場合
メールもしくは電話などにてご連絡ください。

-当店以外のご購入で保証期間を過ぎている場合
お持ち込み頂ける製品について受け付けております。事前にご連絡頂けますとスムーズです。

Regarding repair services, please refer to the following page for more information before requesting a repair: https://www.roland.com/jp/support/service_repair/

- If you have purchased from our store, please contact us via email or phone.
- For products purchased elsewhere and beyond the warranty period, we accept items for repair if brought in. Please contact us in advance for smooth processing.