利用規約

 

 

ローランド株式会社(以下「当社」という)は、当社が運営する「Roland Store Tokyo」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「Roland Store Tokyo」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは、Roland Store Tokyoにアクセスする者をいいます。
「本サービス」とは、当社が本規約に基づきRoland Store Tokyoを利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、Roland Store Tokyo上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。なお、当該変更、増減について、利用者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第２条（規約の範囲及び変更）
1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はRoland Store Tokyoを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2 当社が別途Roland Store Tokyo上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、Roland Store Tokyoが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、Roland Store Tokyo上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により、あらかじめ周知します。変更後の本規約の内容等は、この周知の際に定める適用開始日から適用されます。利用者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第３条（利用者の地位及び制限事項）
1 利用者の地位
Roland Store Tokyoにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時にRoland Store Tokyoにおける利用者としての地位を得るものとします。
なお、本サービスにおいては、利用者は当社が指定する認証方式に従い、Rolandアカウントへの登録およびシングルサインオン（SSO）による認証を行う必要があります。

2 利用対象
本サービスは日本国内在住の方のみを対象とし、商品の配送先は日本国内に限ります。
日本国外からの注文や、国外への配送はお受けできません。当該注文が確認された場合には、自動的にキャンセルとさせていただきます。なお、キャンセルに伴い利用者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

3 利用者に対する制限事項
利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1) Roland Store Tokyoが指定した方法以外の方法によって、Roland Store Tokyoを利用する行為。
(2) 他者へのなりすまし、又は意図的に虚偽の情報を登録し本サービスを利用する行為
(3) Roland Store Tokyoが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
(4) Roland Store Tokyoを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
(5) 本サービスの運営を妨害する行為。
(6) 営業活動及び営利を目的とした利用（転売、再販売、その他営利を目的として本サービスを利用し商品を購入する行為を含む）。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。

第４条（本サービスの中断、停止）
1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
(4) システム移管作業その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
(5) その他当社が本サービスの全部又は一部を一時中断又は停止が必要であると判断した場合

2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第５条（リンクの扱いについて）
Roland Store Tokyoが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はRoland Store Tokyo以外のサイトについては、何ら責任は負いません。
この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。
当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第６条（著作権)
1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもRoland Store Tokyoを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、Roland Store Tokyoを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第７条(賠償責任)
1 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。
利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

2 本サービスに関連してお客様に発生した損害が当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負う責任は実際に発生した、通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。）に限り、その責任の総額は、利用者が注文した商品等の代金額を上限とします。

第８条（個人情報保護ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が以下に定める個人情報ポリシーによるものとします。

第９条（分離可能性）
本規約の規定のいずれか、または、ある規定の一部分が管轄権を有する裁判所または行政機関によって不法、無効、執行不可能とみなされた場合や、当該規定（または規定の一部分）が規約全体の基本的性質に合致しないと判断された場合も、残りの規約（該当する規定が含まれる条項の残りの部分も含む）の合法性、妥当性、法的効力は影響を受けません。

第１０条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１１条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

 

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個人情報保護ポリシー

ローランド株式会社（以下「当社」といいます。）は、ホームページで行うアンケート、会員サイトへの登録、メールマガジン購読、各種イベント・コンテスト等のお申し込み、製品登録、製品に関するお問合せ等の際に、お客様よりお名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレスなどの個人情報を登録していただくことがありますが、これらの保護は社会的責務であると認識しております。

当社の個人情報保護は、以下の原則に基づいております。当社の個人情報保護方針もあわせてご覧ください。

1. 目的以外の利用はいたしません

　あらかじめ、お客様に明示させていただきました目的の範囲内での利用に限定します。また、範囲を超えての利用が発生する場合には、事前にその目的をご連絡いたします。新たな目的にご同意いただけない場合には、利用を拒否していただくことができます。

　1.会員サイトの提供 
　　会員登録申込者、会員および会員向けサービス(以下「本サービス」といいます)の利用者を特定するため
　　本サービスのご利用時に、ご利用者の個人認証を行うため

　2.商品の発送 　ご注文いただいた商品などの発送のため

　3.電子メール・ダイレクトメールなどによる各種情報のご提供
　　当社および当社グループ会社の商品・サービス等に関する情報（宣伝・広告を含みます。）、催し物の案内などをご提供するため
　　当社に情報の送付を委託した第三者が取り扱う商品・サービス等に関する情報（宣伝・広告を含みます。）、催し物のご案内などをご提供するため
　　その他、登録頂いたお客さまにご通知・ご連絡をするため

　4.お客さまサポート
　　お客さまからのお問い合わせ、ご相談などを受け付け、対応するため
　　バージョンアップなど、お客さまへのアフターサービスをご提供するため

　5.マーケティング（製品・サービス等の企画・開発・改良のため）
　　会員サイトのご登録状況およびご利用状況を把握するため
　　アンケート調査・モニター調査を実施するため

　6.その他 　個人情報の利用目的の変更に関するご通知をし、同意を得るため
　　その他、別途同意を得た範囲内で利用するため

2. 第三者への開示はいたしません

　ご提供いただきました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。

　・お客様の同意がある場合 
　・お客様個人を認識することができない状態で開示する場合
　・あらかじめ、当社との間で個人情報処理の業務委託契約を締結している企業などに、当社の厳格な管理下において開示する場合
　・お問い合わせ内容に対し、当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切と判断される場合
・不正利用、不正アクセスその他の不正行為の有無および内容を調査するため
　・法令などに基づき開示・提供を求められた場合
　・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
　・国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 
　・第4項に定めるグループ会社における共同利用の場合
・当社が使用するECプラットフォームで、支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社（外国にある第三者も含みます。）に対して、お客様情報を提供する場合。

3. 国外への移転はいたしません

ご提供いただきました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、国外への移転はいたしません。

・お客様の同意がある場合

・個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国の第三者に提供する場合
　・個人データの取扱いについて個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者へ提供する場合。なお、次項の共同利用に基づく個人データの提供先である海外グループ会社は、かかる基準適合体制を整備しております。
　・法令などに基づき開示・提供を求められた場合
　・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
　・国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合
・当社が提供するサービスのため外国にある第三者に提供する場合
当該サービス及び提供国等の情報は、こちらからご確認いただけます。

4. 共同利用することがあります

　以下のとおりグループ会社との間で個人情報を共同利用することがあります。

　共同して利用する個人データの項目

　・お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、当社発行IDナンバー、登録製品等
　・共同して利用する当社グループ会社の範囲
　　Roland Corporation U.S.、Roland Europe Group Ltd.など海外グループ会社 ※1
　・共同利用する者の利用目的
　　お客様サポート
　　マーケティング（製品・サービス等の企画・開発・改良のため）
　　電子メールおよびDM等による各種情報の提供
　　各種アンケートのお願い
　・共同利用の管理責任者
　　ローランド株式会社
　　※1 海外グループ会社： 事業所、グループ会社

5. 必要かつ適切な安全管理措置を講じます

　当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損等を防止するため、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途社内規程において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

　（個人データの取扱いに係る規律の整備）
　　・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について社内規程に定めています。

　（組織的安全管理措置）
　　・個人情報を取り扱う部署ごとに個人情報保護の管理責任者を置き、適切な管理に取り組んでいます。
　　・個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者および関連部署への報告連絡体制を整備しています。
　　・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。

　（人的安全管理措置）
　　・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
　　・個人データについての秘密保持に関する事項を社内規程に定めています。

　（物理的安全管理措置）
　　・文書、電子媒体等に保存された個人情報については、個人情報保護に関する規程のほか、文書管理に関する社内規程および情報システムセキュリティに関する社内規程に基づき、適切な管理を行っています。

　（技術的安全管理措置）
　　・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

　（外的環境の把握）
　　・当社の保有するお客様の個人情報の一部を米国・EUに設置するサーバーで保管することがあります。当社は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

6. クッキーについて

　「クッキー（Cookie）」とは、ウェブサーバーからお客さまのコンピュータに送信される小さなデータのことをいい、お客さまのコンピュータに格納されるものです。クッキーを使用することにより当社のウェブサーバーはお客さまのコンピュータを識別することが可能となり、お客さまに本サイトを効率的にご利用いただくことができますので、本サイトではクッキーを使用しております。
　なお、クッキーの保存に関しては、ブラウザの設定で拒否することができますが、拒否の設定を行った状態の場合、本サイト内の機能が一部制限されることがあります。ご了承ください。
　また、当社は、お客さまに最適な広告を配信するために、クッキーを利用して、以下の企業が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、こちらから各社のウェブページにアクセスし、手順に従ってオプトアウトの手続を行ってください。

7. アクセスログについて

　本サイトでは、サイトにアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。
　アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレスやドメイン名、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。当社では個人情報を収集する目的でアクセスログを使用したり、通常は個人を特定する情報と結びつけて利用したりすることはありません。
　当社が、以下に明記した目的以外でアクセスログを個人情報と結びつけて利用する場合は、サービスごとに利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。

　・お客様が当社サービスを利用した際に発生した問い合わせへの対応
　・個人を特定できない統計資料の作成

8. トラッキングシステムについて

　本サイトではアクセスされた方のIPアドレスやアクセス日時等を取得する当社によるクッキーを用いたトラッキングシステムを利用しております。トラッキング情報を個人情報と結びつけて前述の「個人情報の利用目的」を超えて利用する場合は、サービスごとに利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。また本サイトの一部で、特定の個人情報と結び付けない匿名の統計情報取得のため、第三者企業によるクッキーを用いたトラッキングシステムを利用しております。

9．YouTube APIサービスの利用

　本サイトまたは当社アプリをご利用の際、Google LLCの提供するYouTube APIサービスにより動画等が表示される場合があります。お客様は、YouTube利用規約（https://www.youtube.com/t/terms）およびGoogleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）にしたがって、YouTube APIサービスを利用することになります。

10. 個人情報の開示について

　当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、お客様の個人情報の開示、または第三者提供に関する記録の開示を求められた場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。ご請求に対応できない場合はその旨通知いたします。
お客様の個人情報の開示につきましては、BackstageもしくはRoland Store Tokyoの会員ページにログインいただきご確認いただくこともできます。
会員ページで確認できない情報や、その他の場合は以下「個人情報に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。

　・Roland - Backstage
　・Roland Store Tokyo会員ページ
　・個人情報に関するお問合せ

11. 個人情報の訂正等について

　当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、お客様の個人情報の訂正、追加もしくは削除、利用停止もしくは消去または第三者提供の停止（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等に応じます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。ご請求に対応できない場合はその旨通知いたします。

　BackstageとRoland Store Tokyoの双方の会員ページにログインいただき訂正等いただくか、「個人情報に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。

　・Roland - Backstage
　・Roland Store Tokyo会員ページ
　・個人情報に関するお問合せ

　なお、当社では、より一層のお客様個人情報の保護を図るために、または法令その他の規範の変更に伴い、本個人情報保護ポリシーを改定することがございますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

　個人情報に関するお問い合わせ、本個人情報保護ポリシーの内容に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください。

　・個人情報に関するお問合せ

（2026年5月18日）